Tham khảo

Điều khoản sử dụng team 365

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại team 365, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
team 365 Điều khoản sử dụng team 365
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản xoay quanh sự minh bạch – bạn biết rõ dữ liệu nào được lưu, trong bao lâu, và ai có quyền truy cập. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đều đi qua xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn được mã hóa và chỉ sử dụng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ khi cần.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định và xóa đúng hạn. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Thay đổi chỉ áp dụng sau khi xác nhận thành công.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc báo cáo sự cố tài khoản qua email để được xử lý chi tiết.

Telegram

Nhắn trực tiếp qua Telegram nếu bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc cập nhật thông tin ví liên kết với tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản tại team 365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào, bao gồm nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý khi thông tin ví khớp với tài khoản đã đăng ký. Nếu thông tin sai, giao dịch có thể bị từ chối và bạn cần liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch bất thường. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn xác minh để khôi phục tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.