Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại team 365

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên team 365, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
team 365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại team 365
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính hoặc đính kèm tài liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trên giao diện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách team 365 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách nền tảng vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại lúc đăng ký đến khi xác nhận giao dịch Viettel Money, mọi điểm truyền dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và mã OTP không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại, giúp phát hiện hành vi bất thường kịp thời.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và phát hiện gian lận. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Khi bạn đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận tiến độ bằng văn bản.

Các câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay tìm kiếm

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử bạn cung cấp. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát nội bộ. Thông tin này không được bán hoặc chuyển cho bất kỳ bên nào ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa sâu hơn, gửi yêu cầu qua live chat và đội hỗ trợ sẽ xử lý cho bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện gian lận — không thể tắt mà không ảnh hưởng hoạt động. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn kiểm soát được qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.